Dedicated Analytical Solutions

Sea proactivo

Asegure un óptimo rendimiento al precio más bajo

Compruebe y vuelva a calibrar su máquina antes de que el rendimiento se vea afectado

Sustituya los componentes críticos antes de que empiecen a desgastarse

Realice un mantenimiento preventivo cuando más le convenga

Beneficiese de servicios de asistencia remotos con respuesta rápida

Déjenos que le recomendemos el contrato FOSSCare™ más adecuado

FossCare™

Un servicio y asistencia fiables suponen una inversión que se recupera sola de forma rápida gracias a que usted se beneficia de mantener una solución FOSS funcionando a pleno rendimiento, día tras día y año tras año.

Elija el nivel de asistencia adecuado de una variedad de paquetes que le ofrecemos y disfrute de un servicio de mantenimiento sin preocuparse por costes imprevistos.

  • Planes = Optimizar el tiempo de funcionamiento y el rendimiento 
  • Servicios de reparación prioritaria = Mayor disponibilidad del instrumento     
  • Piezas certificadas= Mayor duración de la máquina y pleno rendimiento 
  • Conexión remota = Solución de gestión de activos Mosaic


 PlatinumGoldSilverBronze

Duración

1-3 años 1-3 años 1-3 años 1-3 años

Visitas programadas del PM

2 2 2 1

Visitas adicionales del PM

Opcional Opcional Opcional

Tiempo de respuesta in situ

Max.Prioridad Prioridad Prioridad Prioridad

Gastos de viaje para visitas imprevistas

mano de obra en visitas imprevistas

Piezas de recambio para reparaciones

Soporte telefónico (horario laboral)**

Ilimitado 6h 4h 3h

Asistencia para el mantenimiento del software

Comprobaciones de seguridad en la máquina


Todos los contratos FossCare incluyen los elementos estándar. Estos pueden ofrecerlos todas las filiales de FOSS en el mundo. Además, cada una de nuestras filiales ofrece servicios complementarios locales FossCare para otros instrumentos dependiendo de las necesidades del mercado local.

Para más información sobre los acuerdos de servicio adecuados para su solución de FOSS, póngase en contacto con su oficina local de FOSS.

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